1.羊群效应一不盲目跟风

羊群效应”是指人们经常受到多数人影响,而跟从大众的思想或行为,也被杯为”从众效应”人们会追随大众所同意的,而自己并不会思考事件的意义 羊群(集体)是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里 吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其他地方 还有更好的青草。 法国科学家亨利·.法布尔曾做过一个松毛虫实验:他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘,便其首尾相接成一圈,然后 在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜,都未曾有一只松毛虫吃 松叶。相反,它们一直一个跟着一个绕着花盆一圈又一圈地走,直到饥饿劳累而死。而可悲的是,只要其中任何一条 稍微改变路线就能吃到嘴边的松叶。 这也是“羊群效应”的鲜明例子。

2.肥皂水效应一运用好善意的批评

约翰·卡尔文·柯立芝于 1923 年成为美国总统,他有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因粗心而出错。 一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样漂亮的小姐。”这句 话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你同样能把公文处理得像你一 样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法 很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人冻些肥皂 水,为什么呀?就是为了刮起来使人不觉得痛。”

[适用主题]转弯;智慧;批评的艺术。

3.鲶鱼效应一一让所有人都动起来

西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼非常娇贵.极不适觑离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运 回码头后,用不了多久沙丁鱼就会死去,而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差,倘若抵港时沙丁鱼还存话着.,鱼的卖价就 要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期,渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子.将几条沙 丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。 鲶鱼进人鱼桶后.由于环境陌生,便四处游动，沙丁鱼见了十份紧张:左冲右突，四 处躲避,加速游动,桶里的水也因此而变活了.沙丁鱼缺氧的问题就迎刀而解了

[适用主题]思考:省想:克学:压力

4.木桶定律一一注重团队中的薄弱环节

木桶是由许多块木板箍成的,盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短.则此木通的盛水量就会被短 板所限制。这块短板就成工这个木锸盛水量的“限制因素“(或称“短板效）。若要使此木踊盛水量增加,只有换掉 短板或将短板加长才成。人们把这规律总结为"木桶原理”或木桶定律,又称“短板理论”

5.250 定律一善待每一个人

在每位顾客的背后,或许都站着 250 个人.这是与他关系比较亲近的人:同事.邻居.亲威朋友,如果一个堆销员在年初的一个星期里见到 50 个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不偷快,到了年底，由于连锁影响就可能有5000 个人不愿意和这个推销员打交道,那 5000 个人都知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔•吉拉德的250 定律,由此.,乔:吉拉德得出结论:在任何情况下，都不要得罪任何一个顾客。在乔.吉拉德的推销生涯中,每天都将 250 定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自已的情绪。不因顾客的刁难.,或是不喜欢对方,或是自己心绪不催等原因而怠慢顾客,乔·吉拉德说得好；你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的 250 个顾客。"

[适用主题)态度;尊重;整体与局部。

6 哈默定律一天下没有坏买卖

犹太人阿曼德·哈默 1898 年生于纽约,1917 年在医学院学习期间掌管了父亲的-家制药工厂,阿曼德,哈默由于 经营有方,成为当时美国唯一的大学生百万富翁,。在 20 世纪 20 年代与苏联进行了大量的易货贸易,无论是从生意 上还是和苏联领导人的关系上都获得了很大的收益。后来他又涉足艺术品收薇与拍卖.酿酒.养牛和石油等行业,在 每一个领域里都取得了非凡的成功。无论从哪个方面说.他都是个耦有传奇色彩的人物。 他以九十岁的高龄仍然在 西方石油公司董事长的位置上一天工作十多个小时.每年都在空中飞行几十万公里.1987 年他完成了(哈默自传>,这 是他一生成功经验的浓缩,在这本书里.就有哈墅定律,哈默定律说的是:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人。

[适用主题)态度;坚持;关系。